Тренды SMM 2016

Тренды SMM помогут сделать общение бренда с пользователями увлекательным, вовлекающим и выделят вашу компанию среди скучных конкурентов!

Тренд #1. Видеоконтент и реалтайм-видео

Популярность видеоконтента растет, пользователи охотно его смотрят и делятся им с друзьями, а видеотрансляции в реальном времени вовлекают еще сильней. Видеосервисы становятся лидирующими инструментами маркетинга и рекламы.

Самые популярные платформы: YouTube, Facebook Video, Vimeo

Приложения для мобильного видео: Instagram Video, Vine, Twitter Video, Snapchat.

Отдельное место в маркетинговых коммуникациях занимают платформы для трансляции видео в режиме реального времени: YouTube Live, Facebook Live, Periscope, Twitch.

 

Тренд #2. Бренд-журналистика

Бренд-журналистика – это своеобразная стратегия вовлечения пользователей в жизнь бренда. Она представляет собой некий проводник за кулисы, рассказ изнутри о самом Продукте, о процессах его создания, людях, его создающих, чтобы у пользователя сложилось эмоциональное взаимодействие с брендом.

По форме реализации — это уникальный, креативный контент: видео- и фоторепортажи, онлайн-трансляции и даже реалити-шоу.

 

Тренд #3. Комьюнити менеджмент и месседжеры

Комьюнити менеджмент — это общение с клиентами в режиме реального времени. Вы можете помочь клиенту справиться с проблемой, посоветовать продукт, помочь с выбором, предложить готовое решение, это своего рода техническая поддержка. Живое общение с представителями бренда имеет большое значение для пользователей для формирования лояльности к бренду.

Диалоговые коммуникации уверенно перемещаются в такие месседжеры как Facebook Messenger, Viber , WhatsApp, WeChat, Line, Snapchat.

Комьюнити-менеджер также мотивирует к обсуждениям и коментариям в постах. Стимулирует оставлять отзывы и делиться своим мнением. Он комментирует события, акции, презентации новых продуктов компании. Привлекает новых членов сообщества.

 

Тренд #4. Крауд-маркетинг – стимулирование отзывов и рекомендаций

Новые отзывы и рекомендации стимулируют продажи, повышают репутацию бренда и узнаваемость.

Крауд-маркетинг включает в себя отслеживание и генерирование отзывов и комментариев о Продукте или бренде в сообществах, форумах, тематических блогах; рекомендации Продукта/компании в виде скрытого маркетинга; мониторинг вопросов на сервисах вопросов и ответов; отслеживание упоминаний в социальных сетях.

 

Тренд #5. Ситуативный SMM

Если вы привяжите свой контент к событию или инфоповоду, которые уже активно обсуждаются в интернет, то у такого контента есть все шансы стать вирусным. Главное, проявить креативный подход, тогда вы сможете взять внимание тысяч и миллионов пользователей.

Пример: своевременная реакция AXE на солнечное затмение и онлайн-трансляция события на Youtube.

 

Тренд #6. Партнерство и взаимодействие площадок

Чтобы привлечь больше внимания к вашему бренду, о нем необходимо активно рассказывать на дружественных площадках со схожей целевой аудиторией. Взаимный PR помогает продвижению обеих партнеров.

 

Тренд #7. Геймификация

Превратите общение с пользователем в игру. Начисляйте баллы за простые действия — лайки, репосты, комментарии, приглашение друзей и т.д.. Чем больше виртуальных действий, а вместе с ними и активностей в группе, тем больше реальных бонусов и наград.

Пример: National Geographic запустил интерактивный проект, посвященный познавательному и новаторскому контенту канала и продвигающий цикл программ «Разогрей мозги».

 


У вашей компании или агентства есть интересный трендовый кейс? Присылайте на itrends.digital@gmail.com

С радостью опубликуем!