LiveTex Omnichannel — платформа для омниканального обслуживания клиентов

LiveTex Omnichannel — это платформа для омниканального обслуживания клиентов на сайте, в мобильном приложении, соцсетях, мессенджерах и по email.
Формируйте единый профиль клиента и предоставляйте современный, удобный и быстрый сервис.

Что омниканальный сервис дает бизнесу?

  • Охват новой аудитории.

Каждый цифровой канал — это не только технология общения, это новая аудитория для компании.

  • Рост лояльности.

Качественный сервис в каналах, которыми клиенты пользуются каждый день, повышает их удовлетворенность и лояльность.

  • Управляемость процессов.

Удобные инструменты управления и аналитики помогают руководителю в реальном времени контролировать качество обслуживания.

  • Снижение издержек.

Оптимизация работы операторов и подключение новых каналов обслуживания снижают стоимость обработки обращения.

Подробнее